餐飲業基礎證書(資歷架構第1級) [註: 此乃能力標準說明 - 餐飲業之課程] - 香港餐飲聯業慈善基金有限公司

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    課程名稱:

    餐飲業基礎證書(資歷架構第1級) [註: 此乃能力標準說明 - 餐飲業之課程] - 香港餐飲聯業慈善基金有限公司

    院校名稱:

    香港餐飲聯業慈善基金有限公司

    課程編號:

    75C098728

    範疇:

    餐飲業

    上課模式:

    27 HOURS (PT)

    為期:

    3 MONTHS

    學費:

    780.00

    入學要求:

    1. 小學程度;及 2. 有意入職中式餐飲業人士

    課程大綱:

    1. 中式食肆樓面部結構及運作 1.1 瞭解中式飲食發展概況(2小時) 1.2 在酒樓食肆工作時,準確接收及傳遞指示及訊息(3小時) 1.3 認識各類中式食肆結構(3小時) 1.4 明白樓面部及各部門功能及相互關係(3小時) 1.5 瞭解中式飲食業各式食肆不同崗位職能(3小時) 2. 基本顧客溝通技巧 2.1 明白基本溝通原理(3小時) 2.2 明白溝通障礙成因及解決方法(3小時) 2.3 掌握基本溝通技巧(3小時) 2.4 運用簡單溝通技巧(2小時) 2.5 運用簡單服務業普通話(2小時)

    資歷名冊登記號碼:

    17/000042/L1

    資歷架構級別:

    1